導(dǎo)讀:微營銷-微信先作為一個通訊工具出現(xiàn)在大眾視野內(nèi),無論騰訊想把微信做成什么,對于絕大多數(shù)用戶微信都是一個通訊工具,也可以叫做用戶的主訴求,或者一級需求。一個產(chǎn)品只會有一個
發(fā)表日期:2020-07-08
文章編輯:興田科技
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微營銷-微信先作為一個通訊工具出現(xiàn)在大眾視野內(nèi),無論騰訊想把微信做成什么,對于絕大多數(shù)用戶微信都是一個通訊工具,也可以叫做用戶的主訴求,或者一級需求。一個產(chǎn)品只會有一個主訴求,此外其它都是二級需求,二級之下還有三級四級。比如微博用戶看微博,就是一級需求(瀏覽),發(fā)微博就是二級需求(表達(dá)),發(fā)微博插入各種功能就是三級需求。需求的層級越低,用的人就越少,商業(yè)價值就越低。
用戶需求和商業(yè)價值
通過對萬達(dá)微營銷-微信平臺的成功服務(wù)經(jīng)驗,大連網(wǎng)站建設(shè)得出這樣的結(jié)論,商業(yè)價值的高低和用戶需求成正比。知名的商業(yè)模式,就是在滿足用戶的一級需求時,把商業(yè)價值實現(xiàn)了,比如搜索,電子商務(wù)。用戶需求就像漏斗,如果商業(yè)價值只能在很少的用戶中實現(xiàn),那少就得花很多資源把用戶基數(shù)做大。所以在微信商業(yè)模式的探索上,對飛速發(fā)展中的微信而言,碰到的要挑戰(zhàn)是選擇在通訊里挖掘新的商業(yè)模式,還是找到和放大用戶的二級需求,尋找其中的商業(yè)模式。
兩個頁面原則的挑戰(zhàn)
對于獨立產(chǎn)品,從設(shè)計而言,理想的產(chǎn)品,能在一個頁面里滿足了用戶的主訴求。目前全世界只有三類產(chǎn)品做到了在一個頁面滿足用戶主訴求,這就是facebook,twitter,hao123。差一點的,用兩個頁面,比如門戶的頁和內(nèi)容頁,搜索的頁和結(jié)果頁,IM的好友列表頁和對話框。無論pc和無線,用戶只會集中在多兩個(兩類)頁面里,所以一個單獨的產(chǎn)品,如果不能在兩個頁面里實現(xiàn)商業(yè)價值的,都不會產(chǎn)生實質(zhì)性價值。因為用戶是很懶的,到了第三個頁面,你的用戶早就損失殆盡了,用戶目標(biāo)性很強(qiáng)。對于微信而言,新的挑戰(zhàn)就是在用戶打開微信后的兩個頁面里把商業(yè)價值實現(xiàn)。
微信商業(yè)模式的新挑戰(zhàn)
在兩個頁面里,滿足用戶較高的需求,同時實現(xiàn)商業(yè)價值。這就是微營銷-微信商業(yè)模式的新挑戰(zhàn),也是大部分產(chǎn)品的新挑戰(zhàn)。每個人都在講移動的革命,因為移動帶來了pC沒有的兩個東西,位置信息和實時在線。但移動也有個致命的弱點,就是屏幕小。屏幕小,不僅限制了”廣告“這一個經(jīng)典商業(yè)模式的價值,也讓移動上的交互受到限制,變得很笨拙,用戶不能在多個功能間流暢的切換,產(chǎn)品也不能像pc上那樣放太多功能。這給微信帶來的麻煩就是:而為用戶習(xí)慣發(fā)生變化了,用戶很難在一個應(yīng)用中轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去頭不暈。
大連網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為,手機(jī)交互的受限,對于移動購物是個利好,因為用戶不再有過多的選擇,可以迅速決策。對于專注于垂直領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者也是一個利好,因為大而全的app在手機(jī)里不適用,巨頭在pC上的優(yōu)勢在手機(jī)里就不那么明顯,微營銷終端用戶習(xí)慣在一個應(yīng)用里完成一個服務(wù),或者說一個垂直的服務(wù)會帶給用戶更好的體驗。
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